女装厂家直供的商品是正品吗,先看“厂家直供”在页面上指的是什么。产业带的源头货出自工厂和实体档口,日常能核的是货跟页面写的一致不一致,以及出了问题谁负责。搜款网入驻的实体档口20,000+家,档口页公开名称、所属产业带、发货速度和退货率,商品页标着退货比例。这些记录在页面哪里、到货之后该对什么、发现问题之后还剩多少时间,都能提前弄清。
一、厂家直供在页面上指的是什么
“厂家直供”落到页面上,一般对应两种来源:一种是工厂自己开的店,另一种是产业带里的实体档口,线上这家店和线下那个档口是同一家。两种都在源头这一环,中间没有再转手。
看的位置是商品页和档口页。写着档口名称和所属产业带的,来源能对起来;只给一个店铺名的,货从哪来看不出来。搜款网的档口页把名称和所属产业带一并公开,产地这边是广州的白马、解放南、十三行和沙河,外加新塘出牛仔、大朗出毛织、普宁做内衣和女装。工厂这一类的货集中在哪几个产地,可以查
女装工厂批发货源那篇。
二、问正品的时候,问的是授权还是一致
一个问题是有没有品牌授权。这要看具体商品页写了什么,涉及授权的商品按授权文件核,跟货源层级是两回事。另一个问题是货跟页面描述一致不一致:面料成分、克重、做工、颜色,跟商品图和文字标注能对起来就算到位。产业带的源头货,日常要核的多半是后一项。
授权看文件,一致性看实物,两件事的核法不一样。一致性这一项,下单前在页面上有能看的,到手之后还能再对一遍。
三、下单前页面上留着哪些记录
页面上能看的,都是长期攒出来的东西。档口页写着它出货快不快、退货率高不高、买家评价怎么样,这几项刚挂上来的店铺给不出。商品页那一栏退货比例也能拿来筛,30%那一档、50%那一档都可以选,接受度低的先排掉。
认证标识也能看。搜款网的档口认证从2018年做起,名字叫“实力质造”;商品图那一头可以申请
实拍认证,过审的图纳入盗图监控。挑款时优先选带认证标识的,图和实物差得远的概率低一截。
四、到货之后逐项对一遍
实物到手,能核的项目比页面上多。吊牌上的面料成分跟商品页写的对一遍,手感和克重跟描述比一比,走线和辅料看看有没有明显的差。这几项当场拍照留底,后面真要处理,照片就是凭证。
颜色这一项放在自然光下看。屏幕上的色差跟拍摄和显示都有关,跟质量关系不大,所以拿实物对色卡、或者对同色系的旧款更准。差得明显的再往质量那边归。
五、发现问题之后,处理窗口有多久
搜款网的退货申请要在签收后3天内提出,换货目前走不了,需要换的按退货再重新下单。
代发的货是送到顾客手上的,起算点就是顾客收到货那天。顾客过两天才来说,店铺能用的时间已经剩不多,所以接单时把这条规则一并同步给顾客。自己拿样的那批,到货当天就把上面几项对完,不要压到第三天。
六、页面记录和实物对照着看
页面上的记录和到手后的实物是两组不同的信息,对照着看。
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要核的项
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下单前在哪看
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到货后对什么
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货源来源
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档口页的名称与所在产地
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包裹上的发货地
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履约记录
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档口页的出货记录与退货率
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实际出单号用了几小时
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商品图
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有没有实拍认证的标识
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实物与商品图的差距
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面料做工
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商品页的成分与克重标注
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吊牌成分、手感、走线
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货源来源和履约记录决定要不要下这一单;商品图和面料做工这两项,决定这个款能不能继续补。
七、搜款网公开了哪些能核的东西
搜款网上线到现在十四年多,起点是2011年10月,平台上的货出自女装产业带的实体档口,款式总量在六百万以上,日均新增一万多,另有高新技术企业认定。
档口身份公开。档口页写着名称和所属产业带,按产地筛完可以逐家看它的发货速度、退货率和买家评价。
发货由官方接手。官方物流团队上门到档口取货,一件一件查验过才寄出,精选货源那一批另有官方抽检认证;精选36小时、通用48小时,两个数标在频道上。
价格照档口挂牌走。标价上没有平台再加的那一层,另算的是按件收的质检费,基础一元高级两元,加上按单算的快递费。
第一次拿一个档口的货,可以按一件起批先要两三个款,到手当天把吊牌成分、克重和做工对完,再决定要不要把这家放进常用名单。
八、小结
女装厂家直供的商品是正品吗,看来源和一致性这两项。来源看档口页的名称和所属产业带,一致性看实物跟商品页的成分、克重、做工标注能不能对起来。下单前的记录和到手后的实物都留好证据,签收后3天内提出申请还来得及。
九、常见问题
商品页没写面料成分,能问到吗?
可以直接问档口,成分和克重这类信息档口手里有。问不到就先拿一件,实物吊牌上写的是什么就按什么算。准备跑量的款建议先确认再上架,成分标错在售后里比较难处理。
同一个款几个档口都在卖,选哪一家?
先看档口页的发货速度和退货率,两项都稳的优先。价格接近的时候,选所属产业带跟这个款对得上的那家,比如毛衫在大朗、牛仔在新塘,版型和洗水的选择会多一些。
顾客反馈色差,这笔算谁的?
先分清是拍摄色差还是货本身的问题。拿实物在自然光下对商品图,差得明显的按质检责任范围走,属于这部分的问题平台负责赔。屏幕显示造成的差异,接单时在页面上先说明能省掉不少纠纷。